Hai domande sulla
soluzione ACS? Abbiamo le risposte (beh, nella maggior parte dei casi!)

Di seguito le risposte alle domande più frequenti.
Se non trovi la tua risposta, contattaci a contact@antesis-copy-service.com.

Compatibilità & hardware

Il mio cliente fa copie e stampe. ACS gestisce entrambe?
Sì. ACS conta sia i contatori delle copie sia quelli delle stampe.
ACS gestisce le scansioni?
Sì. ACS gestisce le scansioni esattamente come gli altri contatori.
ACS supporta diversi formati di carta?
Sì. ACS legge tutti i contatori compatibili: A3, A4 e A4-equivalente, fronte/retro, bianco e nero e colore.
Possiedo diversi dispositivi di marche diverse. ACS è compatibile?
Sì. ACS è una soluzione multi-marca, indipendente dai produttori. Anche se cambi hardware, mantieni le tue abitudini di conteggio.
Ho stampanti self-service e copiatrici. ACS gestisce tutto il parco?
Sì. ACS funziona con tutti i dispositivi di stampa in rete: stampanti, MFP, copiatrici.

Tariffe

Come funzionano le tariffe a scaglioni?
Una volta noti i volumi da fatturare, ACS seleziona automaticamente lo scaglione tariffario applicabile secondo la tua configurazione e calcola l'importo. Tutto è automatico.
Posso gestire tariffe diverse in base ai volumi utilizzati dai miei clienti?
Sì. ACS supporta le tariffe a scaglioni, completamente personalizzabili e applicabili ai volumi in bianco-e-nero e colore.
Posso gestire tariffe diverse per profilo cliente (studente, azienda, ecc.)?
Sì. Con l'edizione Pro, ACS gestisce le tariffe multi-tariffa. Puoi impostare una tariffa standard e una tariffa studente sulla stessa macchina, ad esempio.

Conteggio & monitoraggio

Posso lanciare più conteggi contemporaneamente?
Sì. ACS gestisce conteggi simultanei su tutti i tuoi dispositivi, direttamente dal tuo computer, nessuna azione manuale sulle macchine.
Come si avvia un conteggio?
Un clic su Start avvia il conteggio e mostra i contatori iniziali. Un clic su Stop ti dà istantaneamente i contatori finali e la differenza.
Posso avviare un conteggio rimanendo alla mia scrivania?
Sì. Tutti i conteggi sono gestiti dall'interfaccia software. Non è richiesta alcuna manipolazione delle macchine.
ACS può rilevare errori di conteggio?
Sì. ACS confronta i contatori finali del conteggio precedente e i contatori iniziali del successivo, e genera un avviso in caso di discrepanza.
Posso avere la tracciabilità dei lavori effettuati sui miei dispositivi?
Sì. È disponibile uno storico completo dei conteggi. Vedi i volumi in bianco-e-nero e colore per dispositivo e l'importo fatturato a ciascun cliente.

Consumabili & statistiche

Perché visualizzare i livelli di toner?
I livelli di toner ti permettono di ordinare i consumabili in tempo e di non perdere mai una vendita per esaurimento.
Posso esportare i miei conteggi?
Sì. Puoi esportare tutti i conteggi in Excel con un clic.
Sono disponibili statistiche d'uso?
Sì. Vedi i volumi in bianco-e-nero e colore sui tuoi dispositivi, con filtri per macchina, gruppo o periodo.

Scontrini & clienti

ACS può stampare uno scontrino?
Sì. ACS stampa uno scontrino dettagliato alla fine di ogni conteggio per liberare la macchina per il cliente successivo.
ACS gestisce le carte prepagate?
Sì. ACS gestisce le carte prepagate: ricarica, detrazione automatica ad ogni utilizzo, monitoraggio.
Come ottengo carte prepagate compatibili?
ACS ti permette di stampare le tue carte prepagate personalizzate gratuitamente.
Come trovo un cliente in ACS?
Digita parte del suo nome, o scansiona il codice a barre della sua carta prepagata con uno scanner (come al supermercato).

Installazione & tecnica

Quali sono i requisiti per l'installazione e l'utilizzo?
Un PC Windows con accesso a internet, e i tuoi dispositivi in rete. Tutto qui. La procedura guidata di installazione si occupa di tutto in 5 minuti.
Come dico al software quali dispositivi integrare?
Al primo avvio, una procedura guidata ti accompagna nel rilevamento e selezione dei dispositivi da integrare. Tutto è automatizzato e l'integrazione richiede pochi minuti.
ACS è disponibile solo in francese?
No, ACS ha una funzione di traduzione integrata per la sua interfaccia. 5 lingue sono attualmente disponibili.

Hai un'altra domanda?

Il nostro team risponde in modo semplice, senza gergo, senza pressione commerciale.

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