Haben Sie Fragen zur
ACS-Lösung? Wir haben die Antworten (jedenfalls in den meisten Fällen!)

Nachfolgend die Antworten auf die häufigsten Fragen.
Sollten Sie Ihre Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns unter contact@antesis-copy-service.com.

Kompatibilität & Hardware

Mein Kunde macht Kopien und Drucke. Verwaltet ACS beides?
Ja. ACS zählt sowohl Kopier-Zähler als auch Druck-Zähler.
Verwaltet ACS Scans?
Ja. ACS verwaltet Scans genau wie andere Zähler.
Unterstützt ACS verschiedene Papierformate?
Ja. ACS liest alle kompatiblen Zähler: A3, A4 und A4-Äquivalent, einseitig/doppelseitig, Schwarzweiß und Farbe.
Ich habe mehrere Geräte verschiedener Marken. Ist ACS kompatibel?
Ja. ACS ist eine markenunabhängige, herstellerunabhängige Lösung. Auch wenn Sie Ihre Hardware ändern, behalten Sie Ihre gewohnten Zählungspraktiken.
Ich habe Selbstbedienungsdrucker und Kopierer. Verwaltet ACS den gesamten Park?
Ja. ACS funktioniert mit allen vernetzten Druckgeräten: Drucker, MFPs, Kopierer.

Preise

Wie funktionieren Staffelpreise?
Sobald die abzurechnenden Volumen bekannt sind, wählt ACS automatisch die anwendbare Preisstufe gemäß Ihrer Konfiguration und berechnet den Betrag. Alles läuft automatisch.
Kann ich verschiedene Tarife je nach den von meinen Kunden genutzten Volumen verwalten?
Ja. ACS unterstützt Staffelpreise, vollständig anpassbar und anwendbar auf Schwarzweiß- und Farbvolumen.
Kann ich verschiedene Tarife pro Kundenprofil verwalten (Student, Unternehmen usw.)?
Ja. Mit der Pro-Edition verwaltet ACS Mehrtarif-Preise. Sie können beispielsweise einen Standardtarif und einen Studententarif auf derselben Maschine festlegen.

Zählung & Verfolgung

Kann ich mehrere Zählungen gleichzeitig durchführen?
Ja. ACS verwaltet simultane Zählungen auf allen Ihren Geräten direkt von Ihrem Computer aus, keine manuelle Aktion an den Maschinen.
Wie starte ich eine Zählung?
Ein Klick auf Start startet die Zählung und zeigt die Anfangszählerstände an. Ein Klick auf Stop liefert sofort die Endzählerstände und die Differenz.
Kann ich eine Zählung starten, während ich an meinem Schreibtisch bleibe?
Ja. Alle Zählungen werden über die Software-Oberfläche verwaltet. Keine Manipulation der Maschinen erforderlich.
Kann ACS Zählfehler erkennen?
Ja. ACS vergleicht die Endzählerstände der vorherigen Zählung mit den Anfangszählerständen der nächsten und löst eine Warnung aus bei Abweichungen.
Kann ich die Aufträge an meinen Geräten nachverfolgen?
Ja. Eine vollständige Historie der Zählungen ist verfügbar. Sie sehen die Schwarzweiß- und Farbvolumen pro Gerät und den jedem Kunden in Rechnung gestellten Betrag.

Verbrauchsmaterialien & Statistiken

Warum Tonerstände anzeigen?
Die Tonerstände ermöglichen es Ihnen, Verbrauchsmaterialien rechtzeitig zu bestellen und keine Verkäufe wegen Engpässen zu verpassen.
Kann ich meine Zählungen exportieren?
Ja. Sie können alle Zählungen mit einem Klick nach Excel exportieren.
Sind Nutzungsstatistiken verfügbar?
Ja. Sie sehen die Schwarzweiß- und Farbvolumen Ihrer Geräte mit Filtern nach Maschine, Gruppe oder Zeitraum.

Quittungen & Kunden

Kann ACS eine Quittung drucken?
Ja. ACS druckt am Ende jeder Zählung eine detaillierte Quittung, um die Maschine für den nächsten Kunden freizugeben.
Verwaltet ACS Prepaid-Karten?
Ja. ACS verwaltet Prepaid-Karten: Aufladung, automatischer Abzug bei jeder Nutzung, Verfolgung.
Wie bekomme ich kompatible Prepaid-Karten?
ACS ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen personalisierten Prepaid-Karten kostenlos zu drucken.
Wie finde ich einen Kunden in ACS?
Geben Sie einen Teil seines Namens ein oder scannen Sie den Barcode seiner Prepaid-Karte mit einem Barcode-Scanner (wie im Supermarkt).

Installation & Technik

Was sind die Installations- und Nutzungsanforderungen?
Ein Windows-PC mit Internetzugang und Ihre Geräte im Netzwerk. Das war's. Der Installationsassistent übernimmt in 5 Minuten.
Wie sage ich der Software, welche Geräte integriert werden sollen?
Beim ersten Start führt Sie ein Assistent durch die Erkennung und Auswahl der zu integrierenden Geräte. Alles ist automatisiert und die Integration dauert wenige Minuten.
Ist ACS nur auf Französisch verfügbar?
Nein, ACS verfügt über eine integrierte Übersetzungs-Funktion für die Benutzeroberfläche. 5 Sprachen sind derzeit verfügbar.

Haben Sie eine weitere Frage?

Unser Team antwortet ohne Fachjargon und ohne kommerziellen Druck.

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