Vous avez des questions concernant
la solution ACS ? Nous avons les réponses (enfin, dans la plupart des cas !)

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas la réponse, contactez-nous par email à contact@antesis-copy-service.com.

Compatibilité & matériel

Mon client fait des copies et des impressions. ACS gère-t-il cela ?
Oui. ACS comptabilise aussi bien les compteurs de copies que ceux d'impressions.
ACS gère-t-il les numérisations (scans) ?
Oui. ACS gère les numérisations exactement comme les autres compteurs.
ACS prend-il en compte les différents formats de papier ?
Oui. ACS relève tous les compteurs compatibles A3, A4 et équivalent A4, recto/verso, noir&blanc et couleur.
Je possède plusieurs périphériques multi-marques. ACS est-il compatible ?
Oui. ACS est une solution multi-marques et indépendante des constructeurs. Même si vous changez de matériel, vous conservez vos habitudes de comptage.
J'ai des imprimantes en libre-service et des photocopieurs. ACS gère-t-il tout le parc ?
Oui. ACS est fonctionnel avec tous les périphériques d'impression en réseau : imprimantes, multifonctions, photocopieurs.

Tarification

Comment fonctionnent les tarifs par tranche ?
Une fois les volumes à facturer connus, ACS sélectionne automatiquement la tranche tarifaire applicable selon votre configuration, et calcule le montant. Tout est automatique.
Puis-je gérer différents tarifs selon le volume réalisé par mes clients ?
Oui. ACS permet de gérer des tarifs par tranches, entièrement personnalisables et applicables sur les volumes noirs et couleurs.
Puis-je gérer différents tarifs selon le profil de client (étudiant, entreprise…) ?
Oui. Avec l'édition Pro, ACS gère le multi-tarif. Vous pouvez définir un tarif standard et un tarif étudiant sur la même machine, par exemple.

Comptages & suivi

Est-il possible de lancer plusieurs comptages en même temps ?
Oui. ACS gère les comptages simultanément sur tous les périphériques, directement depuis votre poste, aucune manipulation sur les machines.
Comment lance-t-on un comptage ?
Un clic sur Start lance le comptage et affiche les compteurs de départ. Un clic sur Stop vous donne instantanément les compteurs de fin et la différence.
Puis-je lancer un comptage en restant à mon poste ?
Oui. Tous les comptages se gèrent depuis l'interface du logiciel. Aucune manipulation n'est nécessaire sur les machines.
ACS peut-il détecter les erreurs de comptage ?
Oui. ACS compare les compteurs de fin du comptage précédent et de début du comptage suivant, puis affiche une alerte en cas de différence.
Est-il possible d'avoir une traçabilité des travaux effectués sur mes périphériques ?
Oui. Un historique complet des comptages est disponible. Vous consultez les volumes noirs et couleurs effectués sur chaque périphérique et le montant facturé à chaque client.

Consommables & statistiques

Pourquoi afficher les niveaux de toner ?
Les niveaux de toner vous permettent de commander vos consommables à temps et de ne rater aucune vente par « panne sèche ».
Puis-je exporter mes comptages ?
Oui. Vous pouvez exporter l'intégralité des comptages au format Excel, en un clic.
Dispose-t-on de statistiques sur l'utilisation des périphériques ?
Oui. Vous consultez les volumes noirs et couleurs effectués sur vos périphériques, avec filtres par machine, groupe de machines ou période.

Tickets & clients

ACS permet-il l'impression d'un ticket de caisse ?
Oui. ACS édite un ticket détaillé à la fin de chaque comptage pour libérer la machine et passer au client suivant.
ACS gère-t-il les cartes prépayées ?
Oui. ACS gère les cartes prépayées : crédit, déduction automatique à chaque usage, suivi.
Comment se procurer les cartes prépayées compatibles ?
ACS permet d'imprimer vos propres cartes prépayées personnalisées gratuitement.
Comment rechercher un client dans ACS ?
Vous saisissez une partie de son nom, ou vous lisez le code-barres de sa carte prépayée avec une douchette (comme en supermarché).

Installation & technique

Quels sont les prérequis d'installation et d'utilisation ?
Un PC sous Windows avec accès Internet, et vos périphériques en réseau. C'est tout. L'assistant d'installation prend le relais en 5 minutes.
Comment indiquer au logiciel les périphériques à intégrer ?
Au premier lancement, un assistant vous accompagne dans la reconnaissance et la sélection des périphériques à intégrer. Tout est automatisé, l'intégration se fait en quelques minutes.
ACS est-il disponible uniquement en français ?
Non, ACS possède une fonctionnalité de traduction de son interface. Aujourd'hui, 5 langues sont disponibles.

Encore une question ?

Notre équipe vous répond sans jargon et sans pression commerciale.

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