¿Tiene preguntas sobre la
solución ACS? Tenemos las respuestas (¡bueno, en la mayoría de los casos!)

A continuación las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Si no encuentra su respuesta, contáctenos en contact@antesis-copy-service.com.

Compatibilidad y hardware

¿Mi cliente hace copias e impresiones. ¿ACS gestiona ambas?
Sí. ACS cuenta tanto los contadores de copias como los contadores de impresiones.
¿ACS gestiona los escaneos?
Sí. ACS gestiona los escaneos exactamente como otros contadores.
¿ACS soporta diferentes formatos de papel?
Sí. ACS lee todos los contadores compatibles: A3, A4 y equivalente A4, una/doble cara, blanco y negro y color.
¿Tengo varios dispositivos multimarca. ¿ACS es compatible?
Sí. ACS es una solución multimarca, independiente de los fabricantes. Aunque cambie su hardware, mantiene sus hábitos de conteo.
¿Tengo impresoras de autoservicio y fotocopiadoras. ¿ACS gestiona todo el parque?
Sí. ACS funciona con todos los dispositivos de impresión en red: impresoras, MFP, fotocopiadoras.

Tarifas

¿Cómo funcionan las tarifas escalonadas?
Una vez conocidos los volúmenes a facturar, ACS selecciona automáticamente el tramo tarifario aplicable según su configuración y calcula el importe. Todo es automático.
¿Puedo gestionar diferentes tarifas según los volúmenes utilizados por mis clientes?
Sí. ACS soporta tarifas escalonadas, totalmente personalizables y aplicables a volúmenes en blanco y negro y color.
¿Puedo gestionar diferentes tarifas por perfil de cliente (estudiante, empresa, etc.)?
Sí. Con la edición Pro, ACS gestiona tarifas multitarifa. Puede establecer una tarifa estándar y una tarifa estudiante en la misma máquina, por ejemplo.

Conteo y seguimiento

¿Puedo lanzar varios conteos al mismo tiempo?
Sí. ACS gestiona conteos simultáneos en todos sus dispositivos directamente desde su ordenador, sin acción manual en las máquinas.
¿Cómo se inicia un conteo?
Un clic en Start inicia el conteo y muestra los contadores iniciales. Un clic en Stop le da instantáneamente los contadores finales y la diferencia.
¿Puedo iniciar un conteo desde mi escritorio?
Sí. Todos los conteos se gestionan desde la interfaz del software. No se requiere ninguna manipulación de las máquinas.
¿ACS puede detectar errores de conteo?
Sí. ACS compara los contadores finales del conteo anterior con los iniciales del siguiente y genera una alerta en caso de discrepancia.
¿Puedo tener trazabilidad de los trabajos en mis dispositivos?
Sí. Hay disponible un historial completo de los conteos. Ve los volúmenes en blanco y negro y color por dispositivo y el importe facturado a cada cliente.

Consumibles y estadísticas

¿Por qué mostrar los niveles de tóner?
Los niveles de tóner le permiten pedir consumibles a tiempo y nunca perder una venta por agotamiento.
¿Puedo exportar mis conteos?
Sí. Puede exportar todos los conteos a Excel con un clic.
¿Hay estadísticas de uso disponibles?
Sí. Ve los volúmenes en blanco y negro y color de sus dispositivos, con filtros por máquina, grupo o período.

Tiques y clientes

¿ACS puede imprimir un tique?
Sí. ACS imprime un tique detallado al final de cada conteo para liberar la máquina para el siguiente cliente.
¿ACS gestiona tarjetas prepago?
Sí. ACS gestiona tarjetas prepago: recarga, descuento automático en cada uso, seguimiento.
¿Cómo consigo tarjetas prepago compatibles?
ACS le permite imprimir sus propias tarjetas prepago personalizadas de forma gratuita.
¿Cómo encuentro un cliente en ACS?
Escriba parte de su nombre, o escanee el código de barras de su tarjeta prepago con un escáner (como en un supermercado).

Instalación y técnica

¿Cuáles son los requisitos de instalación y uso?
Un PC con Windows con acceso a internet, y sus dispositivos en red. Eso es todo. El asistente de instalación se encarga en 5 minutos.
¿Cómo le indico al software qué dispositivos integrar?
En el primer arranque, un asistente le guía en la detección y selección de los dispositivos a integrar. Todo está automatizado y la integración tarda unos pocos minutos.
¿ACS solo está disponible en francés?
No, ACS tiene una función de traducción integrada para su interfaz. Hay 5 idiomas disponibles actualmente.

¿Tiene otra pregunta?

Nuestro equipo responde sin jerga y sin presión comercial.

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