1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones («Términos») regulan todas las relaciones comerciales entre Antesis Group LLC (el «Vendedor» o «Antesis») y cualquier cliente profesional (el «Cliente») relativas a la venta de licencias del software Antesis Copy Service (ACS) y servicios relacionados.
Estos Términos se aplican exclusivamente a ventas B2B entre empresas, con exclusión de cualquier venta a consumidores (B2C).
Cualquier pedido realizado a Antesis implica la aceptación incondicional de estos Términos.
2. Identificación del vendedor
Antesis Group LLC
- Sociedad de derecho estadounidense (Limited Liability Company)
- Constituida bajo el New Mexico Limited Liability Company Act (NMSA 1978, §§ 53-19-1 a 53-19-74)
- Número de inscripción Secretary of State de Nuevo México: 0002385875
- Business ID: 7371110
- Número EIN (IRS): 38-4285415
- Fecha de efecto: 21 de septiembre de 2023
- Duración: indefinida
- Domicilio social: 2201 Menaul Blvd NE, Suite A, Albuquerque, NM 87107, EE. UU.
- Registered Agent: Northwest Registered Agent, Inc.
- Actividad principal (NAICS): comercio electrónico
- Tipo de entidad: single-member LLC (disregarded entity)
- Correo de contacto: contact@antesis-copy-service.com
- Sitio web: antesis-copy-service.com
3. Descripción del software ACS
Antesis Copy Service (ACS) es un software de conteo y seguimiento remoto de contadores, que permite la facturación automática de copias e impresiones en dispositivos multifuncionales (MFP) de autoservicio.
Los detalles de las funcionalidades, ediciones y opciones ofrecidas pueden consultarse en /es/funcionalidades y /es/precios, o solicitarse. Antesis se reserva el derecho de modificar estos elementos en cualquier momento.
4. Proceso de pedido
El Cliente realiza un pedido a través del formulario en línea en /es/precios. El Cliente selecciona:
- El número de licencias por máquina (una licencia por máquina física)
- La edición deseada
- Las opciones eventualmente ofrecidas en el momento del pedido
Un pedido se constituye válidamente solo después de:
- El Cliente proporciona los datos completos de la empresa (razón social, dirección, NIF/CIF intracomunitario UE para clientes UE)
- El Cliente acepta expresamente estos Términos marcando la casilla correspondiente
- Antesis recibe el formulario validado
Antesis se reserva el derecho de rechazar un pedido por razones legítimas, en particular la ausencia de un NIF/CIF válido para un cliente con sede en la UE.
5. Licencia de uso
5.1. Características de la licencia
Cada licencia ACS es:
- Perpetua: una vez adquirida, la licencia no caduca
- Vinculada al número de serie de una máquina física (la fotocopiadora o impresora)
- No transferible a otra máquina sin consentimiento escrito previo de Antesis
- Personal del Cliente: la reventa, alquiler o cesión de la licencia están prohibidos
5.2. Derechos concedidos
Antesis concede al Cliente un derecho de uso no exclusivo, no transferible, limitado a la máquina designada, para sus necesidades comerciales propias.
5.3. Restricciones de uso
El Cliente se compromete a no:
- Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software
- Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas
- Sublicenciar, alquilar, prestar o redistribuir el software
- Usar el software en una máquina sin licencia activa
- Eludir los mecanismos de validación de licencia
6. Precios y condiciones de pago
6.1. Precios
Los precios actuales se indican en antesis-copy-service.com/es/precios o se comunican a solicitud a contact@antesis-copy-service.com. Todos los precios se indican sin IVA, en euros (EUR).
Antesis se reserva el derecho de modificar los precios, eventuales descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento. Los precios aplicables son los vigentes en el momento del pedido.
6.2. Métodos de pago
El pago se realiza exclusivamente por transferencia bancaria a:
- Titular: Antesis Group LLC
- IBAN: BE12 9678 0611 1792
- BIC/SWIFT: TRWIBEB1XXX
- Banco: Wise — Rue du Trône 100, 3ª planta, 1050 Bruselas, Bélgica
El Cliente debe indicar en el concepto de la transferencia el nombre de su empresa y el número de presupuesto (formato DEV-AAAA-XXXXXX). El pago con tarjeta estará disponible próximamente.
6.3. Plazo de pago
Salvo acuerdo escrito en contrario, el pago es exigible al recibir el pedido y antes de la entrega del software.
6.4. Moneda
Los pagos se realizan en euros (EUR). Las posibles comisiones de cambio de moneda corren a cargo del Cliente.
7. Entrega e instalación
El software ACS se entrega electrónicamente. Tras recibir el pago, Antesis envía al Cliente por correo:
- La factura saldada
- El enlace de descarga del software
- Los códigos de activación de licencia
- Las instrucciones de instalación
El plazo orientativo de puesta en servicio se comunica al Cliente tras la validación del expediente, sujeto a las condiciones de pago.
7.1. Opciones de puesta en servicio
Opciones y servicios complementarios (instalación remota, configuración, integración, formación, etc.) pueden ser ofrecidos por Antesis. El contenido y los precios de estas opciones están disponibles en el sitio o a solicitud, y pueden modificarse en cualquier momento. La instalación, cuando se solicita, se realiza de forma remota por el equipo de Antesis o por un partner contratado; Antesis contacta al Cliente para programar conjuntamente la intervención.
8. Soporte técnico
El soporte técnico de Antesis (diagnóstico, intervención remota) se ofrece en forma de servicios opcionales de pago. El contenido, los volúmenes, los precios y las condiciones de validez de estos servicios están disponibles en el sitio o a solicitud, y pueden modificarse en cualquier momento.
8.1. Acceso al soporte
El soporte técnico de Antesis está reservado a los clientes que han contratado un servicio de soporte. No se puede iniciar ninguna intervención sin una suscripción activa.
El soporte se realiza mediante un sistema de tickets. Cuando la resolución lo requiere, puede concertarse una cita remota con un técnico de Antesis.
8.2. Renovación
El Cliente puede renovar o completar su suscripción en cualquier momento, al precio vigente. Los créditos o volúmenes adquiridos no son transferibles ni reembolsables.
8.3. Alcance
El soporte cubre el uso normal del software ACS. Excluye en particular:
- Problemas relacionados con el hardware o entorno de red del Cliente
- Modificaciones realizadas por el Cliente o un tercero en parámetros del sistema
- Problemas que se produzcan durante la instalación cuando esta no haya sido contratada como opción de pago con Antesis
- Desarrollos personalizados o solicitudes de evolución no cubiertos por la suscripción en curso
En ausencia de una suscripción activa a un servicio de soporte de Antesis, ningún incidente o solicitud de intervención será atendido.
9. Propiedad intelectual
El software ACS, su documentación, interfaces, bases de datos y todos los componentes son propiedad exclusiva de Antesis Group LLC.
La adquisición de una licencia no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual. El Cliente solo adquiere un derecho de uso conforme a la sección 5.
Las marcas, logotipos, nombres comerciales y signos distintivos de Antesis siguen siendo propiedad de Antesis y no pueden ser utilizados por el Cliente sin autorización escrita previa.
Cualquier reproducción, representación, adaptación, modificación o uso no autorizado del software o sus componentes es ilícito y puede dar lugar a acciones legales.
10. IVA y fiscalidad internacional
Antesis Group LLC es una empresa estadounidense, no registrada a efectos del IVA en la Unión Europea.
10.1. Clientes con sede en la UE
El IVA es debido por el comprador (el Cliente) en virtud del mecanismo de inversión del sujeto pasivo (artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE). Se requiere un NIF/CIF intracomunitario válido y se verifica a través del registro VIES.
Antesis no factura ningún IVA europeo. El Cliente es el único responsable de la autoliquidación del IVA en su país.
10.2. Clientes fuera de la UE
No se aplica ningún impuesto europeo a la transacción. Cualquier impuesto local (sales tax estadounidense, GST canadiense, IVA suizo, etc.) es responsabilidad exclusiva del Cliente.
10.3. Clientes con sede en EE. UU.
La fiscalidad aplicable depende del nexo estatal del Cliente. El Cliente es el único responsable de declarar y pagar los impuestos locales (sales tax, use tax) conforme a la legislación de su estado.
11. Derecho de desistimiento
Dado que estos Términos se aplican exclusivamente a ventas entre empresas (B2B), el Cliente no se beneficia del derecho de desistimiento del consumidor previsto por las leyes de venta a distancia.
Los pedidos son firmes y definitivos al recibirse el pago.
12. Garantías y limitación de responsabilidad
12.1. Garantía de conformidad
Antesis garantiza que el software ACS funciona conforme a la documentación, en condiciones normales de uso y en entornos compatibles. Las disconformidades comunicadas en un plazo razonable serán analizadas y, en su caso, corregidas por Antesis.
12.2. Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
- Mal funcionamiento debido a uso indebido
- Modificaciones o intervenciones realizadas por el Cliente o un tercero
- Incompatibilidad con un entorno de hardware o software no recomendado
- Daños causados por fuerza mayor (sección 16)
12.3. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Antesis Group LLC no es responsable de los daños, directos o indirectos, derivados del uso, mal uso o imposibilidad de usar el software ACS, incluyendo: pérdida de negocio, pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, daño reputacional o cualquier otro daño inmaterial o consecuente.
13. Resolución
Dada la naturaleza perpetua de las licencias ACS, la resolución se refiere principalmente al cese de los servicios de soporte relacionados o a la revocación de la licencia en caso de incumplimiento grave por parte del Cliente.
13.1. Resolución por incumplimiento
En caso de incumplimiento grave del Cliente (en particular violación de la sección 5 sobre restricciones de uso, impago o uso fraudulento), Antesis puede revocar la licencia sin preaviso ni compensación, tras un requerimiento que haya quedado sin respuesta durante 15 días.
13.2. Consecuencias de la resolución
Tras la revocación de la licencia, el Cliente:
- Debe cesar inmediatamente todo uso del software
- Debe desinstalar todas las copias del software de sus sistemas
- No tiene derecho a reembolso (los importes pagados quedan adquiridos por Antesis)
14. Protección de datos — RGPD
El tratamiento de datos personales realizado por Antesis se describe en nuestra política de privacidad.
14.1. Roles
En el marco de estos Términos:
- Antesis actúa como responsable del tratamiento para los datos recogidos a través del formulario de pedido (relación comercial)
- Para los datos tratados por el software ACS dentro del sistema del Cliente (lecturas de contadores, historial, etc.), el Cliente es el responsable del tratamiento. Antesis no accede a estos datos en el uso normal del software.
14.2. Transferencia transfronteriza de datos
Estando Antesis Group LLC con sede en EE. UU., ciertos tratamientos pueden implicar una transferencia de datos fuera de la Unión Europea. Antesis aplica garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo, medidas técnicas y organizativas) conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
14.3. Derechos de los interesados
Conforme al RGPD, el Cliente y cualquier persona física afectada tienen derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, ejercibles en contact@antesis-copy-service.com.
15. Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener confidencial toda información no pública intercambiada en el marco de la relación comercial (información técnica, comercial, financiera), durante toda la duración de la relación comercial.
Esta obligación no se aplica a la información que:
- Haya pasado al dominio público sin incumplimiento por parte de la parte receptora
- Fuera conocida por la parte receptora antes de la divulgación
- Se obtenga lícitamente de un tercero no obligado a confidencialidad
- Deba divulgarse en virtud de obligación legal u orden judicial
16. Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones derivado de un evento de fuerza mayor, definido como cualquier evento externo, imprevisible e irresistible, en particular: desastre natural, guerra, ataque terrorista, huelga general, fallo de la infraestructura de red, bloqueo de servicios bancarios, decisión gubernamental que haga imposible la ejecución.
La parte impedida notificará a la otra lo antes posible. Si la fuerza mayor persiste más de sesenta (60) días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin compensación.
17. Cumplimiento — Control de exportaciones
Siendo Antesis Group LLC una empresa estadounidense, el software ACS está sujeto a las normativas estadounidenses de control de exportaciones, incluyendo las Export Administration Regulations (EAR) y las sanciones económicas administradas por la Office of Foreign Assets Control (OFAC).
El Cliente se compromete a no:
- Usar, exportar o reexportar el software a cualquier país sujeto a embargo estadounidense
- Poner el software a disposición de personas o entidades incluidas en listas de sanciones estadounidenses (SDN List, Entity List, etc.)
El Cliente es el único responsable de verificar la conformidad de su uso con las normativas aplicables.
18. Modificaciones de estos términos
Antesis se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión en línea en /es/terminos es la única que prevalece entre las partes. Esta versión también se comunica a solicitud a contact@antesis-copy-service.com.
Se invita al Cliente a consultar periódicamente los Términos. La continuación del uso del software ACS o la suscripción a un nuevo servicio con Antesis equivale a la aceptación de los Términos vigentes en la fecha correspondiente.
19. Disposiciones varias
19.1. Acuerdo íntegro
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre Antesis y el Cliente respecto al suministro del software ACS, y sustituyen cualquier acuerdo o intercambio anterior sobre el mismo tema.
19.2. Independencia de las cláusulas
Si alguna cláusula de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las restantes cláusulas conservan plena eficacia. La cláusula inválida será sustituida por una cláusula válida que se aproxime lo más posible a la intención original de las partes.
19.3. No renuncia
El no ejercicio por Antesis de un derecho u opción de estos Términos no se interpretará como una renuncia a tal derecho u opción para el futuro.
19.4. Cesión
El Cliente no podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento escrito previo de Antesis. Antesis podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a cualquier sociedad del grupo o a un sucesor en caso de fusión o adquisición.
19.5. Notificaciones
Las notificaciones entre las partes se harán por correo electrónico (a contact@antesis-copy-service.com para Antesis, a la dirección proporcionada en el momento del pedido para el Cliente) o por correo certificado al domicilio social.
20. Ley aplicable y jurisdicción
20.1. Ley aplicable
Estos Términos y cualquier litigio que surja de o en relación con ellos se rigen por la ley del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América, excluyendo sus normas de conflicto de leyes.
Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
20.2. Resolución amistosa
En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una resolución amistosa antes de cualquier acción contenciosa, mediante negociación directa durante un período de treinta (30) días desde la primera notificación.
20.3. Jurisdicción
A falta de resolución amistosa, los tribunales del Estado de Nuevo México (Condado de Bernalillo, Albuquerque) tendrán jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier litigio, incluso en caso de pluralidad de demandados o llamadas a terceros.